把手机里的对话搬到键盘前，办公沟通少一次抬手

首先需要一部已安装并登录的手机，且保持联网状态。然后在电脑上打开产品提供的入口页面，用手机端扫描屏幕上的图形码完成配对。配对成功后，电脑端会加载最近的会话列表。如果图形码无法识别，可以刷新页面重新生成，或确认手机端相机权限是否正常。具体入口与配对流程可能随版本调整，请以当前界面提示为准。

在配对有效期间，消息会同步到已登录的设备上，因此手机和电脑通常都能看到新消息，阅读状态与回复内容也会在设备之间保持一致。不过同步效果受网络状况、手机是否在线以及版本差异影响，偶尔可能出现短暂延迟。若发现某台设备长时间收不到消息，建议检查网络连接，并在手机端确认已登录设备列表是否仍然有效。

常见原因包括手机网络不稳定、浏览器缓存异常，或者手机端应用版本过旧。可以先刷新电脑页面重新扫码，再检查手机是否处于联网状态。如果仍然无效，尝试清理浏览器缓存或换一个浏览器。部分企业网络会限制相关域名的访问，需要联系网络管理员确认。遇到持续异常时，以产品当前界面提示和官方帮助说明为准，不要反复强行扫码。

使用完毕后应主动在电脑端退出登录，并在手机端的已登录设备列表中移除该设备，避免他人继续访问会话内容。同时建议清除浏览器缓存与历史记录。公共场所的电脑可能被他人使用，仅关闭标签页并不等于解除配对。养成离开前检查登录状态的习惯，能有效降低信息暴露风险。涉及账号安全的操作，请以官方帮助文档的描述为准。

在配对有效的会话中，电脑端通常支持通过附件按钮选择本地图片、文档等文件发送，也可以直接拖拽文件到聊天窗口。可发送的类型和体积上限会随版本变化，遇到提示不支持时，可以尝试压缩文件或改用手机端发送。接收方能否正常打开，还取决于文件格式和对方设备环境。涉及较大文件传输时，建议先确认双方网络条件。

电脑端的可用性与手机状态密切相关。手机长时间离线、关机或电量耗尽时，电脑端可能无法正常同步新消息，部分操作也会受限。若只是短暂断网，恢复后通常会重新同步。为了减少中断，建议保持手机电量充足并连接稳定网络。对于需要持续在电脑上处理事务的场景，可以提前了解多设备相关功能是否适用于自己的账号，具体以当前版本说明为准。

可同时登录的设备数量由产品策略决定，并可能随版本更新调整，不同账号类型也可能存在差异。可以在手机端的已登录设备页面查看当前关联的设备清单，并对不再使用的设备执行移除操作。若发现陌生设备，应立即移除并检查账号安全设置。由于该规则属于易变化信息，本页不给出固定数字，请以产品当前界面显示为准。

电脑端主要用于查看和回复同步过来的会话，聊天记录的主体通常仍与手机端关联，本地缓存的处理方式取决于具体版本实现。因此不要默认电脑上会长期保留完整历史，也不要在未确认的情况下依赖浏览器缓存作为备份。需要留存重要信息时，可以使用产品提供的导出功能或自行截图归档。涉及数据备份的操作，建议参考官方帮助中的说明，避免误操作导致内容丢失。